ZÁKAZNICKÝ PORTÁL
Možnost sledovat, jakého sledovaného produtu se týkala fakturovaná služba nebo zboží
Zveřejněno: 12. 8. 2008
Verze: 8.620
V CRM systému lze sledovat konkrétní produkty u jednotlivých zákazníků. Jedná se například o konkrétní motorové vozidlo (např. Nissan Almera SPZ: ABC 01-00). Pokud jsou fakturovány servisní práce k tomuto vozidlu nebo jsou pro něj prodávány náhradní díly, je možno v řádku faktury zadat dané vozidlo. U vozidel zákazníků lze poté sledovat, jaké práce a jaké díly byly kdy prodány, za jakou cenu, jaká byla poskytnuta sleva apod. Sledovanými produkty nemusí být pouze vozidla, ale jakékoliv jiné produkty (váhy, zbraně, licence software apod.) Zadávání sledovaných produktů je možné i v řádcích objednávek, nabídek i poptávek odběratelů. U sledovaných produktů (aut, ...) je poté možno sledovat, jaké služby nebo jiné produkty (náhradní díly, ...) byly pro něj objednány, nabídnuty nebo poptávány.